Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken und welche Rechte Du nach der DSGVO hast.

Verantwortlicher

MB Immobilien Management & Consulting GmbH
Salzstraße 32
06618 Naumburg (Saale)
E-Mail: info@weinquartier-naumburg.de
Tel.: +49 3445 2523000

Grundsätze & Datensparsamkeit

Wir verarbeiten personenbezogene Daten so sparsam wie möglich und nur in dem Umfang, der für den technischen Betrieb, die Kommunikation mit Dir und unsere Leistungen erforderlich ist. Wo immer möglich, setzen wir selbst gehostete Dienste ein, um Datenübertragungen an Dritte zu vermeiden. Analyse und Spam-Schutz laufen auf unserer eigenen Infrastruktur.

Hosting

Website und Backend-Infrastruktur werden auf Servern der Hetzner Online GmbH (Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland) betrieben. Bei jedem Seitenaufruf können technisch bedingt Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite) verarbeitet werden, um die Website auszuliefern sowie Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Betrieb und Sicherheit).

Kontaktaufnahme

Wenn Du uns per E-Mail kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage. Wie lange eine direkte E-Mail in dem jeweils von uns genutzten Postfachsystem gespeichert bleibt, richtet sich nach dem konkreten Kommunikationsanlass und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Nutzt Du unser Kontaktformular, wird deine Nachricht über Lettermint (lettermint.co) zugestellt. Die in unserem Formularsystem gespeicherten Eingaben werden nach Ablauf der jeweils technisch hinterlegten Aufbewahrungsfrist gelöscht; technische Versand- und Zustelldaten werden in der Regel nach 28 Tagen gelöscht.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit wir für Gästekommunikation, Rückfragen, operative Klärungen oder die Bearbeitung von Rückmeldungen einen externen Kommunikationspartner einsetzen, kann dies über HostU GmbH (Längenfeldgasse 14-18/3/8, 1120 Wien, Österreich) erfolgen. Dabei können insbesondere Name, Kontaktdaten, Kommunikationsinhalte sowie erforderliche buchungsbezogene Informationen verarbeitet werden. Weitere Informationen zum Anbieter: https://www.host-u.io/impressum .
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; bei vertragsbezogenen Anfragen ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Buchung

Beim Klick auf „Buchen" wirst Du zum Buchungssystem der likeMagic AG (Wallisellenstrasse 57, CH-8600 Dübendorf, Schweiz) weitergeleitet. Dabei werden Sucheingaben (Reisezeitraum, Personenzahl, Unterkunft) übertragen. Für die dort stattfindende Datenverarbeitung gelten die Datenschutzhinweise von likeMagic. Empfänger ist ein Anbieter in der Schweiz, für die ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bewertungsmanagement

Soweit wir Gästebewertungen und Feedback verarbeiten, geschieht dies zur Qualitätssicherung, zur Bearbeitung von Rückmeldungen, zur Erstellung von Antwortentwürfen sowie zur Beantwortung von Bewertungen auf Buchungs- und Bewertungsplattformen. Dabei können insbesondere Bewertungsinhalte, Bewertungsnoten, Gästename, Kommunikationsdaten sowie buchungs- und aufenthaltsbezogene Kontextdaten verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; bei vertragsbezogenen Abläufen ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Für die Bündelung von Bewertungen und die Übermittlung von Antworten an externe Plattformen kann der Dienst Channex eingesetzt werden. Soweit für die Zuordnung oder Bearbeitung erforderlich, können zusätzlich buchungsbezogene Kontextdaten aus dem eingesetzten Property-Management-System Apaleo verarbeitet werden. Für Follow-up-, Eskalations- und Benachrichtigungs-E-Mails sowie für die Verarbeitung eingehender Antworten per E-Mail kann Lettermint eingesetzt werden.

Zur Unterstützung bei der Analyse von Feedback und der Erstellung von Antwortentwürfen kann ein lokal auf unserer eigenen Infrastruktur betriebenes Sprachmodell eingesetzt werden. Eine Übermittlung an externe KI-Anbieter erfolgt dabei nicht.

Für Eskalationsfälle können zeitlich begrenzte, tokenbasierte Freigabelinks erstellt werden, über die autorisierte Empfänger die für die Bearbeitung erforderlichen Gäste-, Buchungs- und Bewertungsdaten einsehen können. Soweit wir hierfür HostU GmbH (Längenfeldgasse 14-18/3/8, 1120 Wien, Österreich) einsetzen, kann ein solcher Freigabelink an diesen Anbieter übermittelt werden, damit Rückmeldungen, Gästekommunikation oder operative Eskalationen bearbeitet werden können. Darüber können insbesondere Gastname, Kontaktangaben, Buchungsbezug, Bewertungsinhalte und Kommunikationsverläufe einsehbar sein. Weitere Informationen zum Anbieter: https://www.host-u.io/impressum .

Rohdaten, Gästename, strukturierte Bewertungsinhalte sowie Follow-up- und Kommunikationsdaten werden nach Ablauf der jeweils für diese Verarbeitung hinterlegten Aufbewahrungsfristen gelöscht oder bereinigt. Zeitlich begrenzte Freigabelinks werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht. Veröffentlichte Bewertungen und Antworten können auf der jeweiligen Plattform länger sichtbar bleiben.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; bei vertragsbezogenen Abläufen ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Interaktive Karten

Auf Wohnungsseiten zeigen wir interaktive Karten über OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Großbritannien). Beim Laden einer Karte wird deine IP-Adresse an OpenStreetMap-Server übertragen. Karten werden erst nach deiner Zustimmung geladen; die Einwilligung kann jederzeit in den Datenschutz-Einstellungen widerrufen werden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Analyse

Wir setzen Plausible CE ein – eine selbst gehostete, datenschutzfreundliche Analysesoftware ohne Cookies und ohne Erstellung personenbezogener Nutzungsprofile. Die Auswertung läuft auf unserer eigenen Infrastruktur; es werden keine Analysedaten an externe Analytik-Anbieter übertragen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Spam-Schutz

Formulare sind mit Altcha gesichert – einem selbst gehosteten Proof-of-Work-Verfahren. Es werden keine externen Server kontaktiert und keine personenbezogenen Daten an Dritte übermittelt.

Deine Rechte

Nach der DSGVO hast Du das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Soweit eine Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst Du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung deiner Rechte wende Dich an die oben genannte Adresse. Außerdem hast Du das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen:

Landesbeauftragter für den Datenschutz Sachsen-Anhalt
https://www.datenschutz.sachsen-anhalt.de

Aufbewahrung & Löschung

Formulareingaben, Bewertungs- und Kommunikationsdaten werden nach Ablauf der jeweils für die konkrete Verarbeitung hinterlegten Aufbewahrungsfrist gelöscht oder bereinigt. Technische Versand- und E-Mail-Protokolle werden in der Regel nach 28 Tagen gelöscht. Zeitlich begrenzte Freigabelinks werden nach 7 Tagen automatisch entfernt. Alle sonstigen personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

Änderungen

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern.